Datenschutz bei Wonaco Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir bei Wonaco Casino erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen zustehen. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes.

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die wir für die Bereitstellung unseres Spielangebots tatsächlich benötigen. Die Kategorien im Überblick:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Kopie eines Ausweisdokuments (Reisepass oder Personalausweis), Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie, Bonushistorie, Kryptowallet-Adressen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel der Nutzung
• Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Spielzeiten, Gewinne und Verluste
• Kommunikationsdaten: Anfragen an unseren Support, Newsletter- und Marketingpräferenzen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Wir setzen Ihre Daten ein, um Ihr Spielerkonto zu führen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und unser Angebot sicher zu halten. Konkret verarbeiten wir Ihre Daten für:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) und Altersverifikation vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay und Kryptowährungen
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Einzahlungslimits, Echtzeitchecks und Selbstausschluss
• Marketing und Kommunikation, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber der Curaçao Gaming Control Board

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Art. 6 Abs. 1 DSGVO

Vertragserfüllung (lit. b): Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spielfunktionen und der Zahlungsabwicklung benötigen wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir keinen Vertrag mit Ihnen schließen.

Rechtliche Verpflichtung (lit. c): Glücksspielgesetzliche Vorgaben zur Geldwäschebekämpfung, Identitätsprüfung und Aufbewahrung von Transaktionsunterlagen verpflichten uns zur Verarbeitung bestimmter Daten. Widerspruch und Löschung sind in diesen Fällen ausgeschlossen.

Berechtigtes Interesse (lit. f): Betrugsprävention, Systemsicherheit und die Analyse von Spielmuster zur Erkennung problematischen Spielverhaltens stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Wir wägen dieses stets gegen Ihre Interessen ab.

Einwilligung (lit. a): Newsletter, personalisierte Werbung und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen, jederzeit widerrufbaren Einwilligung.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen je Datenkategorie

Wir speichern Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Fristen es verlangen. Nach Ablauf löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten ersatzlos.

Datenweitergabe an Dritte

Wer Ihre Daten erhält

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Angebots oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind. Mit allen Empfängern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen, die den DSGVO-Standards entsprechen.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Altersprüfung
• Spieloftware- und Plattformanbieter, soweit für die Spielausführung nötig
• Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden bei rechtmäßigem Verlangen
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für den Versand von Transaktions- und Werbe-E-Mails
• Analyse- und IT-Sicherheitsdienstleister zur Verbesserung unseres Angebots
• Steuerberater und Wirtschaftsprüfer im Rahmen gesetzlicher Pflichten

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben und auf Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Zudem können Sie die Datenübertragbarkeit verlangen, der Verarbeitung widersprechen und erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen. Der Widerruf wirkt für die Zukunft und berührt die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung nicht.

Wollen Sie eines dieser Rechte ausüben, schreiben Sie an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wir weisen darauf hin, dass die Identitätsprüfung zur Vermeidung unbefugter Anfragen mit einer Ausweiskopie verbunden sein kann.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (Barichgasse 40-42, 1030 Wien) beschweren. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected].

Cookies und Tracking

Kurzer Hinweis

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Zahlungsprozesse ein. Statistik- und Marketing-Cookies verwenden wir ausschließlich nach Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner, das Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen in der Fußzeile anpassen können. Die vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, deren Zwecke und Speicherdauern finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Technischer und organisatorischer Schutz

Wir übertragen sämtliche Daten verschlüsselt mittels TLS und speichern sensible Verifizierungsdaten getrennt in verschlüsselten Systemen. Der Zugriff erfolgt nach dem Need-to-know-Prinzip, ist rollenbasiert beschränkt und wird protokolliert. Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests ergänzen diese Maßnahmen.

Kommt es zu einer Verletzung des Datenschutzes, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte birgt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden nach Bekanntwerden. Stand dieser Erklärung: 2026.

Häufige Fragen

Muss ich meine Ausweiskopie an Wonaco Casino senden?

Ja, vor Ihrer ersten Auszahlung benötigen wir laut Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung einen Identitätsnachweis. Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt, und wir speichern die Dokumente nur für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer von 5 Jahren nach Beendigung der Geschäftsbeziehung.

Kann ich die Löschung all meiner Daten verlangen?

Sie haben ein Recht auf Löschung. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, etwa Transaktionsdaten und KYC-Unterlagen, müssen wir dennoch für mindestens 5 Jahre speichern. Alle übrigen Daten löschen wir auf Ihr Verlangen hin.

Wie widerrufe ich meine Einwilligung zum Newsletter?

Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink. Alternativ können Sie Ihre Marketing-Einwilligung jederzeit in den Kontoeinstellungen zurückziehen oder uns eine E-Mail an [email protected] senden. Der Widerruf gilt sofort und ohne Angabe von Gründen.

Werden meine Daten an Werbeunternehmen verkauft?

Nein. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Weitergaben erfolgen ausschließlich an Dienstleister, die für Zahlungen, Verifizierung und den Spielbetrieb nötig sind, sowie an Behörden bei rechtmäßigem Verlangen, stets auf Basis von Verträgen zur Auftragsverarbeitung.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Zuständige Aufsichtsbehörde in Österreich ist die Datenschutzbehörde in Wien. Zuvor empfehlen wir, uns direkt unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen schnell klären können.