Geschäftsbedingungen von Wonaco Casino

Diese Bedingungen gelten für jeden Besuch und jede Spielrunde auf unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto anlegen. Bei Fragen erreichen Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Was die Annahme dieser Bedingungen bedeutet

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass diese Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden zu haben. Die Annahme wirkt ab dem Moment der Kontoerstellung und umfasst alle späteren Nutzungshandlungen, sei es das Spielen von Slots, die Teilnahme an Turnieren oder das Platzieren von Sportwetten. Wir betreiben die Plattform unter der Lizenz der Curaçao Gaming Control Board und halten uns an die dortigen Vorgaben.

Sollten Sie einzelne Bestimmungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Die Nutzung ist ausschließlich für Personen zulässig, die alle Punkte dieser Vereinbarung erfüllen.

1. Diese Bedingungen gelten zusätzlich zu den Regeln einzelner Spiele, Boni und Aktionen.
2. Bei Widersprüchen geht die jeweils spezifischere Regelung vor.
3. Maßgeblich ist die deutsche Sprachversion; andere Sprachversionen dienen lediglich der Übersicht.
4. Durch fortgesetzte Nutzung nach einer Aktualisierung stimmen Sie der jeweils gültigen Fassung zu.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen und nutzen, sofern das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzland nicht höher liegt. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine vollständige Identitätsprüfung: einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis sowie den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Diese Prüfung ist gesetzlich verpflichtend und dient dem Schutz beider Seiten.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten sperren wir ohne Vorankündigung und behalten uns vor, daraus resultierende Gewinne einzubehalten. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Spanien, Portugal, Italien, Schweden, Dänemark, Ungarn, Russland und Belarus sind von der Nutzung ausgeschlossen.

1. Sie versichern bei der Registrierung, dass Ihre Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind.
2. Falsche Angaben berechtigen uns, das Konto zu sperren und Auszahlungen zu verweigern.
3. Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten selbst verantwortlich.
4. Die Weitergabe des Kontos an Dritte ist untersagt.

Einzahlungen und Auszahlungen bei Wonaco

Zahlungsverkehr im Überblick

Wir verarbeiten Einzahlungen unter anderem via EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Trustly, Banküberweisung und die genannten Kryptowährungen. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 EUR, die Mindestauszahlung 30 EUR.

Auszahlungen bearbeiten wir bis zu 5.000 EUR pro Tag und 10.000 EUR pro Woche. E-Wallets und Kryptowährungen werden innerhalb von 24 Stunden gutgeschrieben, Karten und Banküberweisungen benötigen 1 bis 3 Werktage. Wir erheben keinerlei eigene Gebühren. Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus.

Konten, die 12 Monate lang inaktiv sind, betrachten wir als ruhend. Wir versuchen, Sie vor einer etwaigen Anpassung zu kontaktieren; remaining Guthaben bleibt Ihr Eigentum und wird auf Anfrage ausgezahlt.

So behandeln wir Boni und Aktionen

Boni, Freispiele, Cashback-Angebote und Turnierpreise unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion, die wir neben dem Angebot veröffentlichen. Die dort genannten Umsatzbedingungen, Mindesteinzahlungen und Gültigkeitsfristen sind verbindlich. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine Höchsteinsatzgrenze pro Runde; überschreiten Sie diese, verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.

Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur teilweise zu den Umsatzbedingungen bei. Die genaue Gewichtung entnehmen Sie der Beschreibung jeder Aktion. Nicht abgeschlossene Boni verfallen automatisch nach Ablauf der Frist.

1. Boni sind personenbezogen, nicht übertragbar und nur einmal pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode erhältlich.
2. Wer Bonusguthaben systematisch risikofrei setzt, etwa durch gegensätzliche Wetten, verliert den Anspruch auf Gewinne.
3. Bei Missbrauch behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Boni zu annullieren und Auszahlungen rückabzuwickeln.
4. Vor einer Auszahlung muss der Bonus vollständig umgesetzt sein.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir schützen die Integrität unserer Plattform mit konsequenten Kontrollen. Jede Form von Betrug, Manipulation oder unlauterem Vorteil führt zur sofortigen Kontosperre und kann strafrechtliche Folgen haben. Ausgezahlt werden ausschließlich Gewinne, die unter regelkonformen Bedingungen entstanden sind.

Der Einsatz von Software, Bots, Skripten oder automatisierten Systemen zur Spielmanipulation ist ebenso untersagt wie die Nutzung von VPN-Diensten oder anderen Mitteln zur Umgehung geografischer Zugriffsbeschränkungen.

1. Keine Rückbuchungen (Chargebacks) oder Kreditkartenzahlungen, die anschließend angefochten werden.
2. Keine Zweitkonten zur mehrfachen Bonusbeanspruchung.
3. Keine Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil der Plattform.
4. Keine Nutzung gestohlener oder fremder Zahlungsmittel und Identitäten.
5. Keine Umgehung von Einzahlungs-, Verlust- oder Einsatzlimits.

Limits setzen und sich schützen

Ihr Recht auf Schutz

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Sie haben jederzeit das Recht, eigene Einzahlungs- und Verlustlimits festzulegen, Sitzungserinnerungen zu aktivieren und eine Auszeit zu beantragen. Eine Selbstausschlussvereinbarung können Sie selbst im Konto einrichten oder per Nachricht an unseren Support; sie tritt sofort in Kraft und kann während der Laufzeit nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Unsere Mitarbeitenden achten auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens und werden in einem solchen Fall aktiv auf Sie zukommen. Unterstützung bieten zudem die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut, deren Kontaktmöglichkeiten wir in unserem Verantwortungsbereich verlinken.

1. Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen und Verluste.
2. Realitätschecks als regelmäßige Einblendung der Spielzeit.
3. Kurze Auszeiten von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen.
4. Dauerhafter Selbstausschluss auf Wunsch.

Konto schließen und Beschwerden einreichen

Kündigung und Streitfälle

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen; wenden Sie sich dazu an unseren Support. Ausstehendes Guthaben wird nach Abschluss aller Prüfungen auf dem gewählten Weg ausgezahlt. Wir behalten uns das Recht vor, Kontoschließungen auf unserer Seite vorzunehmen, wenn diese Bedingungen verletzt werden oder gesetzliche Pflichten dies erfordern.

Bei Beschwerden kontaktieren Sie zuerst unseren Support per Live-Chat oder E-Mail; wir melden uns innerhalb weniger Werktage mit einer sachlichen Stellungnahme. Bleibt eine Streitigkeit ungelöst, können Sie sich an die für unsere Lizenz zuständige Regulierungsbehörde wenden. Es gilt das Recht des Lizenzsitzes, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nicht entgegenstehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn gesetzliche Vorgaben, behördliche Auflagen oder wesentliche Änderungen unseres Angebots dies verlangen. Über materialle Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch eine deutlich sichtbare Mitteilung nach der Anmeldung. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.

Widersprechen Sie einer Änderung, steht es Ihnen frei, Ihr Konto zu schließen und das Guthaben auszahlen zu lassen. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Erstellung Ihres Kontos. Jede weitere Nutzung, etwa das Spielen oder Einzahlen, bestätigt Ihre Annahme der jeweils gültigen Fassung.

Warum wird vor der ersten Auszahlung eine Identitätsprüfung verlangt?

Die Prüfung von Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode ist eine gesetzliche Lizenzpflicht und schützt Ihr Konto vor Missbrauch durch Dritte.

Kann ich mein Konto jederzeit selbst sperren lassen?

Ja. Sie können Limits setzen, eine Auszeit beantragen oder einen dauerhaften Selbstausschluss anfordern. Ein aktiver Selbstausschluss ist während der Laufzeit nicht aufhebbar.

Was passiert mit einem Bonus, den ich nicht rechtzeitig umsetze?

Nach Ablauf der in der Aktion genannten Frist verfällt das Bonusguthaben samt daraus entstandener Gewinne automatisch.